Télémarketing
Alto services, est une société française spécialisée dans l’externalisation de
Télémarketing,
ainsi que l’externalisation nearshore de centres de contacts et de back-offices pour le compte d’entreprises européennes.
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Notre vocation : être en permanence à l’écoute de nos clients pour faire de l’externalisation de leurs fonctions un véritable levier de performance. |
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TélémarketingComptabilité |
Back-officePaie & administration du personnel |
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Investissez sur vos ressources de télémarketing
Vous avez un fichier qualifié de télémarketing. Maintenant, il s’agit de mettre en œuvre votre projet de télémarketing sur les aspects opérationnels et notamment humains. Le télémarketing, n’est rien d’autre qu’un acte de vente et comme pour toute vente, en télémarketing, l’atteinte des objectifs vient d’une bonne adaptation et d’une bonne écoute du vendeur télémarketing.
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Notre conseil est donc d’investir du temps et des moyens sur vos ressources en télémarketing. Après une sélection des équipes télémarketing qui doit se faire sur des critères d’aptitudes commerciales, il est souvent nécessaire de faire une première formation sur les basiques du télémarketing, puis une formation au produit commercialisé par le plateau de télémarketing.
Par la suite arrive le moment fatidique des premiers appels du plateau télémarketing pendant lesquels les agents de télémarketing doivent êtres accompagnés et coachés de manière rapprochée par des encadrants expérimentés en télémarketing. Enfin, il est nécessaire de mettre en place un suivi régulier et individualisé du plateau de télémarketing ainsi qu’une animation des résultats de télémarketing par des challenges motivants. En conclusion, le télémarketing est un outil puissant au service de votre force commerciale à condition d’avoir une base de prospection suffisamment ciblée mais également de disposer des compétences en télémarketing et des moyens pour assurer une gestion optimisé du plateau de télémarketing. |
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| Solution Offshore |
Gestion externalisée de centre de contact et de back-office
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