Télémarketing En Tunisie
Alto services, est une société française spécialisée dans l’externalisation de
Télémarketing,
ainsi que l’externalisation nearshore de centres de contacts et de back-offices pour le compte d’entreprises européennes.
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Notre vocation : être en permanence à l’écoute de nos clients pour faire de l’externalisation de leurs fonctions un véritable levier de performance. |
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TélémarketingComptabilité |
Back-officePaie & administration du personnel |
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Partez d’un fichier de télémarketing qualifié
En ce qui concerne les connaissances clients, il est absolument nécessaire de partir d’un fichier de télémarketing qualifié. Cette étape permet un meilleur ciblage du télémarketing et donc une optimisation des coûts de télémarketing. Certaines sociétés de télémarketing proposent l’achat de fichiers ciblés.
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Les coûts de ces fichiers de télémarketing ne sont pas négligeables mais leur utilité lors de la campagne de télémarketing est avérée. Si ces fichiers de télémarketing représentent un coût important, il alors possible de partir d’une base télémarketing obtenue directement auprès de ses clients par différents sondage et/ou formulaires clients. Enfin, si vous ne disposez d’aucun fichier de télémarketing, vous pouvez réfléchir à travailler sur une base publique (annuaire) à condition d’être autorisé à mener des opérations de télémarketing sur ces cibles. Dans ce cas, une étape de qualification du fichier est souvent utile préalablement à la campagne de télémarketing.
Afin de constater la qualité de votre fichier de télémarketing, une étape de test peut s’avérer utile. Elle vous permettra de confirmer la validité du fichier de télémarketing mais également d’enrichir votre argumentaire de télémarketing et d’accompagner les téléacteurs sur le début du télémarketing. |
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Gestion externalisée de centre de contact et de back-office
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