Télémarketing En France
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Notre vocation : être en permanence à l’écoute de nos clients pour faire de l’externalisation de leurs fonctions un véritable levier de performance. |
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Optimiser les performances de votre télémarketing
Les performances du télémarketing peuvent être très variables. Des études montrent que le ROI du télémarketing peut varier de 7€ à 25€ pour 1€ dépensé. Par ailleurs, dans la majeure partie des cas, le télémarketing externalisé permet de meilleurs ROI, grâce aux effets de volumes chez le prestataire.
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Quels sont donc les critères clés afin d’optimiser une campagne de télémarketing ?
On peut globalement distinguer deux facteurs clés de succès du télémarketing : d’une part la connaissance et l’information disponible sur le client et d’autre part la démarche de télémarketing à proprement parler. |
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Gestion externalisée de centre de contact et de back-office
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