CENTRE DE RELATION CLIENT : PERMANENCE TELEPHONIQUE
Votre permanence téléphonique
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Alto smile : votre contrat en ligne
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Alto smile est plus qu’un service, c’est un état d’esprit. Le premier contact, déterminant pour la suite, passe généralement par le secrétariat et parce que l’hospitalité, le sourire, la générosité sont perceptibles au téléphone, nous en avons fait e centre de nos préoccupations.
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Découvrez nos autres services de secrétariat :
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Avec Alto smile :
- Offrez-vous un accueil téléphonique convivial et professionnel
- Vos interlocuteurs bénéficient d’un accueil personnalisé selon votre souhait
- Gardez en mémoire l’origine et l’objet de vos appels
- Ne payez que pour la durée réelle de vos appels sans frais d’installation ni d’abonnement
En confiant l’accueil téléphonique à un professionnel, vous offrez à vos interlocuteurs la garantie d’un accueil chaleureux et professionnel fidèle à l’image que vous avez de votre entreprise
Alto smile vous permet d’obtenir une qualité de service optimale en vous affranchissant des problème liés à votre accueil téléphonique (recrutement et formation du personnel, gestion des présences, appels perdus …)
Alto smile met à votre disposition un service clé en main et sans engagement que vous pouvez utiliser en nous confiant tout ou partie de votre accueil.
ALTO SMILE élargit vos horaires d’ouvertures : 08h00 – 20h00 du lundi au vendredi
- Décroché en moins de trois sonneries
- Accueil personnalisé à votre nom
- Du lundi au samedi 08h – 20h
- Transfert sur votre mobile des appels importants
- Vos messages et rdv accessibles en temps réel par internet
Avantages
ALTO SMILE met à votre service des assistantes professionnelles et formées à au métier de l'accueil téléphonique.
QUALITE
ALTO SMILE s’engage sur niveau de qualité très élevé obtenu grâce à des collaborateurs formés et motivés ainsi qu’une démarche de contrôle et d’amélioration continues
CONFIDENTIALITE
ALTO SMILE s’engage contractuellement à veiller au respect stricte de la confidentialité de l’ensemble des informations dont il a connaissance dans le cadre de la prestation . En outre, une charte d’éthique est communiquée à l’ensemble des collaborateurs qui y adhèrent.
COUT
Par sa spécialisation et ses procédures éprouvées ainsi que ses économies d’échelle, ALTO SMILE vous propose des tarifs très attractifs qui peuvent vous faire économiser jusqu’à 50% du coût de ces prestations
Tarifs
Un tarif à la consommation réelle : 0,99€ / minute et rien d'autre !
- Compte rendu d’appels par email, sms, fax : inclu
- Tenue et partage d’agenda (accessible en ligne) : inclu
- Frais de dossier : offert
- Abonnement mensuel : offert
- Pas de caution
- Un service résiliable sans préavis par téléphone
Comment ça marche
Alto smile met à votre disposition un n° de transfert que vous pouvez utiliser à la demande par simple activation sur votre clavier téléphonique
Vous pouvez transférer vos appels dès leur arrivée ou à l’issue de la nième sonnerie
Alto smile reçoit vos interlocuteurs en personnalisant l’accueil selon votre message habituel « Société …. Bonjour ! » ou bien « Assistante de Mme/Mr … Bonjour! »
Les appels des interlocuteurs de votre choix vous sont transférés selon vos instructions, vous accédez à vos messages et gérez vos rendez-vous par internet, téléphone ou sms
ALTO SERVICES sur le portail Offshore-développement
Mehdi BENNOUNA, pouvez-vous nous présenter votre parcours en quelques mots ? Après une… Lire la suite
20/11/2009