Offshore En Tunisie
Alto services, est une société française spécialisée dans l’externalisation de
Offshore, ainsi que l’externalisation nearshore de centres de contacts et de back-offices pour le compte d’entreprises européennes.
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Notre vocation : être en permanence à l’écoute de nos clients pour faire de l’externalisation de leurs fonctions un véritable levier de performance. |
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OffshoreComptabilité |
Back-officePaie & administration du personnel |
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Une destination offshore avec une forte proximité avec l’Union européenne
- Une proximité géographique utile à l’offshoring:
Le Maroc est la destination offshore la plus proche de l’Europe, à 14 km seulement de l’Espagne. Par ailleurs, l’accord « Open Sky » entre le Maroc et l’UE prolonge l’intégration aérienne de cette destination |
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offshore à l’UE et en fera le premier Hub de transport aérien d’Afrique de l’ouest en 2013. Cette fluidité du trafic, facilite les échanges entre les sociétés offshores et leurs clients européens.
- Proximité Culturelle indispensable pour travailler offshore: De part l’histoire commune entre le Maroc et la France ainsi que les 3 millions de Marocains résident à l’étranger, le Maroc est une destination offshore qui bénéficie d’une proximité culturelle à tous égards avec les pays francophones. Cette culture partagée, permet non seulement de faciliter les échanges professionnels, mais également d’apporter un cadre de travail partagé et des normes communes (normes françaises, IFRS), essentiel au bon déroulement d’un projet offshore. C’est grâce à une telle proximité, que l’externalisation des centres d’appels offshore ainsi que le BPO offshore ont connu un tel succès au Maroc. Ainsi, près de 30 000 personnes au Maroc, assurent une prise en charge téléphonique offshore pour le compte de grandes entreprises françaises, assistance par téléphone, service client ou service des réclamations. - Des télécommunications adaptée aux métiers d’loffshoring: Trois operateurs se partagent le marché des services de télécommunication pour les outsourceurs offshore présents au Maroc. Par ailleurs, les principaux fournisseurs de solutions réseaux et logicielles sont présents au Maroc ce qui permet la mise en place de réseaux d’échange de données entièrement sécurisés entre les prestataires offshores avec les clients européens. |
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| Solution Offshore |
Gestion externalisée de centre de contact et de back-office
- Centre d'appel
- Call Center |