Fondateurs
Mehdi Bennouna est ingénieur de l’Ecole Polytechnique et titulaire d’un Master en management.
Ancien directeur de clientèle au sein d’un operateur de centre d’appel présent en France et au Maroc, il a piloté plusieurs projets d’externalisation au Maroc pour des grands comptes des secteurs services financiers et grande consommation.
Il a pu acquérir une expertise sectorielle dans le domaine de l’externalisation (services financiers) ainsi qu’une expertise fonctionnelle en management de plateaux offshore.
Il dirige la Division Centre de Relations Clients d'Alto services.
Rachid Bennouna est diplômé de l'Université Paris Dauphine (DESS d'audit 1993 et Maîtrise en sciences de Gestion 1992). Il est en outre expert-comptable diplômé.
Il a démarré sa carrière professionnelle par une première expérience de sept ans au sein d'Arthur Andersen où il a assuré différentes missions d'audit et de conseil pour le compte de multinationales et de PME en tant qu'assistant, chargé de mission puis manager.
Il intègre le Groupe Accor en tant de Directeur Administratif et Financier pour le Maroc. Il en deviendra cinq ans plus tard Directeur Général Adjoint en charge des opérations (22 hôtels, 2000 salariés).
Il assurera par la suite la Direction Générale de la filiale marocaine du groupe Mondial Assistance pour laquelle il a obtenu la certification de qualité de services Qualicert par SGS.
Il dirige la Division Business Process Outsourcing d'Alto services.
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Mehdi BENNOUNA, pouvez-vous nous présenter votre parcours en quelques mots ? Après une… Lire la suite
20/11/2009